Klokka er 07:15, og du sitter på bussen med telefonen i hånda for en rask sjekk av kontoen. Mange spillere taster inn passordet feil fordi de tror at Skybet casino login er det samme som innloggingen til nettbanken.
Slik spiller du trygt med grenser
Hvordan vet jeg at nettstedet er sikkert?
Sikkerheten henger sammen med at tilkoblingen er kryptert med SSL. Du kan sjekke at adressen begynner med https og at det vises en hengelås i nettleseren. Uten denne krypteringen bør du ikke legge inn personopplysninger. Pass også på at du faktisk er på skybet.co.no og ikke en liknende adresse. Da unngår du å gi fra deg passordet til feil side.
Hvilke grenser kan jeg sette for meg selv?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke i løpet av en dag, en uke eller en måned. Grensene gjelder for innskudd og spill, og de kan ikke økes med en gang du har satt dem. Tenk gjennom grensen før du begynner å spille, ikke midt i en økt. En fast grense gjør det lettere å holde oversikten over pengebruken.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan velge å ta en pause fra kontoen din i en periode du bestemmer selv. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt logge inn for å se status. Pausen oppheves ikke automatisk før perioden er over. Dette er et tiltak du bør bruke hvis spillingen tar for mye plass.
Hvorfor må jeg oppgi personopplysninger?
Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er, og det er et krav for å kunne ta ut penger. Uten denne bekreftelsen kan du ikke få utbetalt gevinster. Du bør oppgi riktig navn, adresse og fødselsdato allerede ved registreringen. Feil opplysninger kan føre til at kontoen blir låst inntil de er rettet opp.
Kan jeg bruke samme passord som i nettbanken?
Nei, du bør aldri gjenbruke passordet fra nettbanken eller e-posten. Lag et eget passord for Skybet-kontoen som er langt og vanskelig å gjette. Passordet bør ikke inneholde navnet ditt eller fødselsdatoen din. Da reduserer du risikoen for at andre får tilgang til kontoen din.
Hvordan fungerer e-postbekreftelsen når jeg registrerer meg?
Etter registreringen får du en e-post med en lenke du må klikke på for å aktivere kontoen. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser e-posten i innboksen. Lenken er bare gyldig i en begrenset periode, så aktiver kontoen med en gang. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn eller sette inn penger.
Hva gjør jeg hvis jeg har spilt mer enn jeg hadde tenkt?
Ta en pause og se på grensen du har satt for deg selv. Du kan kontakte kundestøtten og be om å få stengt kontoen midlertidig. Det er også lurt å snakke med noen du stoler på om spillingen. Husk at grenser og pauser er der for å beskytte deg, ikke for å straffe deg.
Velkomsttilbudet for nye spillere
Hva innebærer velkomsttilbudet for nye spillere?
Velkomsttilbudet er rettet mot spillere som registrerer seg for første gang. Du må velge å ta imot tilbudet før du setter inn penger, ellers faller det bort. Sjekk at du er på riktig side i kontoen når du aktiverer det. Tilbudet kan bare brukes én gang per person og husstand.
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Gå til kampanjesiden i kontoen din og trykk på knappen for å aktivere tilbudet. Deretter gjør du det første innskuddet ditt mens tilbudet fortsatt er aktivt. Du bør lese gjennom hva som kreves for å bruke bonusen før du setter inn penger. Uten aktivering vil innskuddet ditt bare bli behandlet som et vanlig innskudd.
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Bonusen kan brukes på et utvalg spill som er merket i spillbiblioteket. Noen spill bidrar ikke til å oppfylle vilkårene, så sjekk merkingen før du spiller. Hvis du velger feil spill, kan du miste bonusen uten å merke det. Bruk bare bonusen på spill du kjenner og forstår reglene for.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Hvis du tar ut penger før vilkårene er oppfylt, kan bonusen og eventuelle gevinster falle bort. Du bør derfor fullføre spillkravene før du ber om uttak. Sjekk saldoen og statusen til bonusen i kontoen før du gjør et uttak. Da vet du om du fortsatt er inne i bonusperioden.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet sammen med andre kampanjer?
Velkomsttilbudet kan vanligvis ikke kombineres med andre bonuser eller kampanjer. Du bør derfor lese hva som gjelder før du aktiverer flere tilbud samtidig. Hvis du prøver å bruke to tilbud på én gang, kan begge bli avvist. Velg ett tilbud om gangen og fullfør det før du vurderer et nytt.
Hva skjer hvis jeg registrerte meg, men glemte å bruke tilbudet?
Har du allerede satt inn penger uten å aktivere tilbudet, kan du ikke få det i ettertid. Du bør derfor aktivere tilbudet før det første innskuddet ditt. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten og spørre om status. Da får du vite om du fortsatt kan bruke tilbudet eller ikke.
Hvordan påvirker bonusen uttakene mine?
Når du har oppfylt vilkårene for bonusen, blir gevinstene tilgjengelige for uttak. Før den tid kan du ikke ta ut penger som er knyttet til bonusen. Hold oversikt over hvor mye du har spilt og hvor mye som gjenstår. Når kravene er oppfylt, kan du be om uttak på vanlig måte.
Innskudd og uttak som spiller
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Gå til kassen i kontoen din og velg et innskuddsalternativ. Følg trinnene på skjermen og bekreft beløpet du vil sette inn. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du bekrefter. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis betalingsmåten ikke er knyttet til navnet ditt. Sjekk at du har skrevet riktig navn og at kortet eller kontoen er gyldig. Noen betalingsmåter støttes ikke, og da må du velge en annen. Hvis problemet fortsetter, kan du spørre kundestøtten om hjelp. Hos skybet.co.no/ finner du en oversikt over hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for norske spillere.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Du bør bruke samme metode for uttak som for innskudd, fordi det gjør behandlingen enklere. Noen metoder kan ikke brukes til uttak, og da må du velge en annen. Sjekk hvilke uttaksmetoder som er tilgjengelige i kassen før du ber om uttak. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Identitetsbekreftelse er et krav for å hindre hvitvasking og svindel. Du må derfor sende inn gyldig legitimasjon før du kan ta ut penger. Uten bekreftelsen blir uttaket ditt satt på vent. Sørg for at dokumentene er tydelige og ikke utløpt.
Hvordan fungerer uttaket når det er godkjent?
Når uttaket er godkjent, blir pengene overført til metoden du valgte. Tiden det tar avhenger av metoden og kan variere. Du kan følge statusen på uttaket i kontoen din. Hvis det tar lang tid, kan du sjekke om det mangler opplysninger fra deg.
Kan jeg sette inn penger med et annet navn enn mitt eget?
Nei, innskudd må komme fra en konto eller et kort som står i ditt navn. Hvis navnet ikke stemmer, kan innskuddet bli avvist og kontoen din bli undersøkt. Bruk derfor bare betalingsmidler som er registrert på deg. Dette er viktig for å unngå problemer senere ved uttak.
Hva gjør jeg hvis pengene ikke dukker opp på kontoen?
Vent litt og sjekk deretter om innskuddet er registrert i kontoen din. Hvis det ikke har kommet, kan du kontakte kundestøtten med kvittering fra betalingen. Ikke sett inn på nytt før du har fått svar, fordi det kan føre til dobbelt trekk. Ta vare på skjermbildet av betalingen som bevis.
Kontoen din og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Skybet casino?
Du logger inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte ved registreringen. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke lenken for å tilbakestille det. Sjekk at du skriver inn riktig e-postadresse hvis du bruker den som brukernavn. Etter innlogging bør du se saldoen og eventuelle aktive bonuser.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer med en gang. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder.
Kan jeg endre e-postadressen min?
Du kan endre e-postadressen din i kontoinformasjonen. Etter endringen kan det hende du må bekrefte den nye adressen før den tas i bruk. Sjekk at du fortsatt får e-post fra nettstedet etter endringen. Hvis du ikke får bekreftelsen, kan du kontakte kundestøtten.
Hva skjer hvis kontoen min blir sperret?
Kontoen kan bli sperret hvis det er mistanke om regelbrudd eller hvis identiteten ikke er bekreftet. Du bør da kontakte kundestøtten for å få vite hvorfor. De kan be deg sende inn dokumentasjon for å løse opp saken. Uten oppklaring kan kontoen forbli sperret.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen din slettet ved å kontakte kundestøtten. Før slettingen bør du ta ut eventuelle penger som står på kontoen. Sletting betyr at du ikke lenger kan logge inn eller bruke tjenesten. Vær klar over at noen opplysninger kan måtte oppbevares av juridiske grunner.
Hvordan fungerer innlogging på mobilen?
Du kan logge inn i telefonens nettleser på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at du er på den offisielle adressen og at tilkoblingen er kryptert. Ikke bruk åpne nettverk når du logger inn. Lagre passordet i nettleseren bare hvis du har en kodelås på telefonen.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Sjekk først at du skriver riktig brukernavn og passord, og at Caps Lock ikke er på. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan du prøve å tilbakestille passordet. Noen ganger kan midlertidige tekniske problemer hindre innlogging, så prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, kan kundestøtten hjelpe deg videre.