Slik fullfører du WSOP-innloggingen og spiller casino på mobilen

Du er klar til å trykke på innloggingsknappen på mobilen, men uten riktig forberedelse kan du bli møtt av en tom side eller en konto som ikke er bekreftet. Mange spillere glemmer at WSOP login krever at kontoen allerede er verifisert og at nettleseren håndterer informasjonskapsler. Sjekk derfor at du bruker samme nettleser som da du registrerte deg, før du taster inn opplysningene.

Lisens og beskyttelse av spillere

Plattformen drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og åpenhet. For deg som spiller betyr det at dataene dine skal behandles forsvarlig, og at du må bekrefte identiteten din.

• Lisensen innebærer at spillselskapet rapporterer til en tilsynsmyndighet. Det gir deg en instans å henvende deg til dersom noe går galt.
• SSL sikrer at informasjonen mellom telefonen og serveren er kryptert. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet.
• KYC betyr at du må sende inn dokumentasjon på hvem du er. Uten denne bekreftelsen kan du ikke ta ut gevinster.
• Navnet på kontoen må stemme med navnet på bankkortet eller kontoen du bruker. Avvik fører til at uttaket stoppes.
• Spilleren har rett til å se hvilke opplysninger som er lagret om seg selv. Du kan be om innsyn når som helst.
• Ansvarlig spill innebærer at du kan sette grenser for innskudd og tap. Grensene gjelder fra du aktiverer dem.
• Lisensierte selskaper skal holde spillerens midler atskilt fra selskapets egne penger. Det beskytter innestående beløp.

Når du oppretter en konto, samtykker du samtidig i at opplysningene dine brukes til å verifisere identiteten. Det er ikke valgfritt, og du kan ikke hoppe over trinnet. Mange tror at de kan spille før KYC er fullført, men da blir uttaket stående i bero. Dokumentasjonen må være tydelig og lesbar, og navnet må være identisk med det du oppgav ved registreringen. Hvis du har byttet etternavn eller adresse, må du oppdatere profilen før du sender inn bilder. SSL beskytter overføringen, men det er du som eier ansvaret for at bildene er ekte. Forfalskede dokumenter fører til at kontoen stenges permanent. Derfor bør du bruke originaldokumenter og ta bilder i godt lys. KYC kan også kreves på nytt ved større uttak eller etter en periode med lite aktivitet. Da må du sende inn oppdatert dokumentasjon innen fristen. Spillere som spiller på mobilen, bør sjekke at kameraet fungerer før de begynner. Ellers kan innsendingen mislykkes flere ganger. Lisensen gir deg også rett til å klage dersom du mener at reglene er brutt. Klagen sendes til selskapets kundestøtte først, og deretter til tilsynsmyndigheten. Ta vare på skjermbilder av transaksjoner og korrespondanse. Det gjør en eventuell klage enklere å behandle. Husk at beskyttelsen gjelder så lenge du selv følger reglene. Del aldri passordet ditt med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være ansatt. En ekte ansatt vil aldri spørre om passordet ditt. Derfor bør du avslutte samtalen dersom noen ber om det.

Åpne en spillkonto på casino

Registreringen skjer i nettleseren på telefonen, og du bør ha legitimasjonen klar før du starter. Følg trinnene nedenfor i rekkefølge, slik at du unngår avbrudd.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Trykk på knappen for ny konto, og velg land og valuta.
2. Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i passet. Feil her vil skape problemer senere.
3. Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og velg et sterkt passord. Passordet bør ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
4. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ufullstendig.
5. Logg inn og fyll ut profilen med telefonnummer og eventuell skatteadresse. Opplysningene må stemme med dokumentene.
6. Last opp bilde av legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Sørg for at alle kanter er synlige og teksten lesbar.
7. Vent på at KYC-behandlingen fullføres, og sjekk status i profilen. Først da kan du gjøre uttak.

Når kontoen er opprettet, bør du umiddelbart kontrollere at navnet er stavet riktig. En liten skrivefeil kan føre til at uttaket blir avvist. Nettstedet krever at du bruker samme e-postadresse gjennom hele kontoens levetid. Hvis du mister tilgangen til e-posten, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver, tall og tegn. Unngå å bruke fødselsdato eller navn, siden det er lett å gjette. To-faktor-autentisering, eller 2FA, gir et ekstra lag med sikkerhet. Aktiver det hvis det er tilgjengelig, og ta vare på reservnøklene. Når du logger inn på mobilen, kan nettleseren spørre om å lagre passordet. Velg dette bare hvis telefonen er beskyttet med kode eller ansiktsgjenkjenning. Del aldri kontoen med familiemedlemmer eller venner. Hvis flere bruker samme konto, kan den bli stengt. KYC er en engangsprosess, men den kan gjentas ved mistanke om misbruk. Da må du sende inn nye dokumenter innen den fristen du får oppgitt. Sørg for at kameraet på telefonen er innstilt på høy oppløsning før du fotograferer. Bildet skal vise alle fire hjørner av dokumentet. Hvis du bruker en elektronisk identifikasjon, må du følge instruksjonene på skjermen. Noen ganger kreves det at du logger inn i banken din for å bekrefte identiteten. Etter at kontoen er godkjent, kan du sette inn penger og begynne å spille. Test gjerne med et lite beløp først for å se at alt fungerer. Husk at innskuddet må komme fra en konto i ditt eget navn. Ellers kan transaksjonen bli avvist av sikkerhetshensyn.

Slik spiller du på mobilen

Du trenger ingen egen app for å spille, så lenge du bruker en oppdatert nettleser. Slik gjør du det enkelt på telefonen.

• Åpne nettleseren og skriv inn adressen i adressefeltet. Bokmerket siden slik at du slipper å søke hver gang.
• Sjekk at hengelåsen vises før du taster inn passordet. Uten SSL bør du ikke logge inn.
• Logg inn med e-post og passord, eller med eventuell 2FA-kode. Ikke bruk autofyll fra en delt enhet.
• Velg spillkategorien du vil spille, og trykk på spillet. Det åpnes i samme fane eller i et nytt vindu.
• Snu telefonen til liggende stilling for bedre oversikt. Da blir knappene lettere å treffe.
• Bruk innstillingsmenyen for å sette innskuddsgrenser før du begynner. Det hjelper deg å holde kontrollen.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon som andre kan låne. Det beskytter kontoen din.

Mobilspilling krever en stabil tilkobling, og det bør helst være wifi eller god mobildekning. Hvis spillet hakker, kan du lukke andre faner i nettleseren. Noen spill krever at du tillater popup-vinduer. Da må du endre innstillingene i nettleseren, ellers starter ikke spillet. Skjermen bør være ren og tørr, slik at trykkene registreres riktig. Pass på at du ikke trykker på feil knapp når du spiller med små skjermer. Du kan zoome inn, men det kan gjøre navigeringen vanskeligere. Prøv å holde deg til standardvisningen. Hvis du spiller i mange timer, bør du ta pauser og strekke på nakken. Spill på mobilen er laget for å fungere uten nedlasting. Likevel kan enkelte funksjoner oppføre seg annerledes enn på datamaskinen. For eksempel kan innstillingsmenyen ligge på en annen plass. Bruk noen minutter på å bli kjent med menyen før du satser penger. Når du logger inn, kan nettleseren spørre om å huske økten. På en telefon som deles med andre, bør du svare nei. Det er også lurt å slette informasjonskapsler med jevne mellomrom. Da logger du ut automatisk fra gamle økter. Husk at WSOP casino fungerer i nettleseren, og at du ikke trenger å laste ned noe. Hvis du får beskjed om at nettleseren er utdatert, oppdaterer du den via telefonens innstillinger. Etter oppdateringen starter du nettleseren på nytt og logger inn igjen. Spillene bør da laste uten problemer. Dersom lyden ikke fungerer, sjekk at telefonen ikke er i lydløs modus. Mange spill har egne lydinnstillinger som du kan justere. Avslutt alltid økten med å logge ut, også når du bare skal legge telefonen fra deg. Det reduserer risikoen for at andre får tilgang.

Insideråd om lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet gir poeng for spill, og poengene kan gi ulike fordeler. wsop.eu.com har nivåer som du beveger deg oppover i etter hvert som du spiller.

Poengene samles vanligvis når du spiller på utvalgte spill, og de kan brukes til bonuser eller andre goder. Hvor mange poeng du får, avhenger av hvilket spill du velger. Noen spill gir poeng raskere enn andre, så sjekk spilloversikten før du setter i gang. Når du når et nytt nivå, blir fordelene dine oppdatert automatisk. Det kan ta litt tid før de vises i profilen. Hvis du ikke ser endringen, logger du ut og inn igjen. Lojalitetsprogrammet krever at kontoen er verifisert, så fullfør KYC først. Poengene dine er knyttet til kontoen og kan ikke overføres til andre. Du bør derfor ikke opprette flere kontoer for å samle poeng raskere. Det er mot reglene og kan føre til at alle poengene dine går tapt. Les hvilke spill som kvalifiserer, og planlegg spillingen deretter. Noen kampanjer har egne frister, så noter deg når de utløper. Hvis du slutter å spille, kan poengene dine bli stående uten å øke. De forsvinner ikke nødvendigvis, men de gir ingen nye fordeler før du er aktiv igjen. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener at poeng mangler. Ha skjermbilder av spillsesjonene klare, slik at saken kan behandles raskt.

Rask hjelp ved vanlige problemer

De fleste problemer på mobilen løses med enkle grep. Prøv disse punktene før du kontakter kundestøtten.

• Hvis innloggingen feiler, sjekk at e-post og passord er riktig skrevet. Pass på store og små bokstaver.
• Får du ikke tilsendt bekreftelseslenken, se i søppelposten og rydd plass i innboksen.
• Hvis spillet ikke laster, tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler. Start deretter nettleseren på nytt.
• Ved problemer med uttak, kontroller at KYC er fullført og at navnet stemmer med bankkontoen.
• Hvis telefonen ikke godtar innstillinger, prøv en annen nettleser. Noen ganger hjelper det å bytte til en oppdatert versjon.
• Ser du feil valuta eller land, oppdater profilen før du gjør flere transaksjoner. Feil opplysninger kan stoppe uttak.
• Ved mistanke om uautorisert tilgang, bytt passord umiddelbart og aktiver 2FA. Logg ut alle enheter.

Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling og følg instruksjonene. Passordet må være nytt og ikke brukt tidligere. Noen ganger kommer ikke e-posten frem fordi den er blokkert av filteret. Da bør du legge avsenderen til i listen over sikre avsendere. Hvis du ikke har tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten med dokumentasjon på identiteten din. De kan hjelpe deg med å oppdatere adressen. For tekniske feil på selve spillet, prøv å oppdatere siden eller bytte nettverk. Dersom feilen vedvarer, noter hvilket spill det gjelder og hva som skjer. Skjermbilde av feilmeldingen gjør det lettere for støtten å finne årsaken. Hvis du mistenker at kontoen er kompromittert, bør du ikke vente med å handle. Bytt passord og kontakt kundestøtten med en gang. De kan fryse kontoen midlertidig mens saken undersøkes. Husk at du aldri skal oppgi passordet ditt til noen som ringer eller sender melding. Ekte støtte ber aldri om passordet ditt. Hvis du har problemer med å fullføre KYC, sjekk at bildene er skarpe og at dokumentet ikke er utløpt. Utløpte dokumenter godtas ikke. Når du har sendt inn dokumentasjonen, kan det ta noe tid før den behandles. Du kan følge med på status i profilen. Dersom du har ventet lenge uten svar, send en ny melding med saksnummeret ditt. Det hjelper støtten å finne saken raskere. Til slutt bør du alltid logge ut og lukke nettleseren når du er ferdig med feilsøkingen.

Kampanjer og bonuser i praksis

Kampanjer annonseres i profilen din og kan gjelde både spill og innskudd. Før du takker ja, bør du vite hva som kreves for å bruke bonusen. Les vilkårene for omsetningskravet, og sammenlign med hvor mye du vanligvis spiller. En bonus som krever mye spill kan være lite verdt hvis du bare spiller litt. Noen bonuser er knyttet til bestemte spill, og da må du holde deg innenfor de kategoriene. Hvis du ikke oppfyller kravene, kan bonusen bli trukket tilbake. Derfor bør du notere deg fristen og hvilke spill som teller. Du kan også velge å avstå fra bonusen dersom den ikke passer deg. Noen ganger er det bedre å spille uten bindinger. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten om hva som gjelder for din konto. De kan forklare reglene uten at du må lese hele vilkårsteksten. Husk at bonusen ikke endrer sjanen for å vinne, den gir bare ekstra midler eller poeng.

Slik holder du kontoen sikker

En sterk konto starter med et unikt passord og 2FA der det er mulig. Unngå å bruke samme passord på flere nettsteder. Sjekk jevnlig hvilke enheter som er logget på, og logg ut de du ikke kjenner. Hvis du låner bort telefonen, bør du logge ut først. Bruk helst en privat nettleser eller slett informasjonskapsler etter økten. Del aldri skjermbilder som viser kontonummer eller saldo. Ved mistanke om svindel, kontakt kundestøtten med en gang. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen og vurdere om det har skjedd uregelmessigheter. Sikkerheten er et samarbeid mellom deg og plattformen, og din egen adferd er en viktig del av den.

Gå tilbake til innloggingssiden på telefonen og sjekk at to-faktor-autentisering er slått på, før du spiller videre i dag.