Spinfever krever at du bekrefter e-postadressen før du kan gjøre det første innskuddet, og den bekreftelsen ligger ofte i søppelposten. Det lesere i den situasjonen oftest gjør feil, er å sette i gang med innskuddet uten å ha sjekket at kontoopplysningene stemmer med navnet på bankkortet.
Innskudd og uttak på Spinfever
Hvordan setter jeg inn penger på Spinfever?
Logg inn og gå til kassen, velg innskudd og skriv inn beløpet. Du blir sendt videre til betalingsløsningen der du godkjenner med bank eller kort. Før du bekrefter, kontroller at valutaen er norsk krone, slik at beløpet ikke regnes om. Pengene skal dukke opp på spillkontoen når betalingen er godkjent.
Hvorfor har ikke innskuddet mitt kommet inn?
Først sjekker du om betalingen er trukket fra kontoen din. Hvis den er det, kan det være at du har brukt et annet navn enn det som står på Spinfever-kontoen. Da kan innskuddet bli stående i påvente av kontroll. Logg ut og inn igjen, og se om saldoen oppdateres. Er beløpet fortsatt borte, må du kontakte kundestøtten med kvitteringen.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Hvilke måter som er tilgjengelige, avhenger av hvor du bor. Du ser dem i kassen når du velger innskudd. Betalingsmåtene som vises, er de som er godkjent for kontoen din. Hvis en metode mangler, betyr det at den ikke er tilgjengelig for deg akkurat nå.
Hvordan tar jeg ut gevinsten min?
Gå til kassen og velg uttak, og oppgi samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig. Før uttaket godkjennes, må identiteten din være bekreftet. Du laster opp gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse i profilen. Uttaket behandles først når denne kontrollen er fullført.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Den vanligste årsaken er at identitetskontrollen ikke er ferdig. Sjekk om du har fått en e-post med forespørsel om dokumenter. Noen uttak kan også bli holdt tilbake til bonusvilkår er oppfylt. Du ser status for uttaket i kassen. Er alt bekreftet, kan du følge med på når beløpet forlater Spinfever.
Kan jeg bruke samme kort til innskudd og uttak?
Ja, det er vanligvis enklest å bruke samme kort. Da blir det lettere å spore transaksjonene og unngå avvik. Sjekk at kortet er registrert i ditt eget navn og ikke er utløpt. Har du byttet kort, oppdater opplysningene i profilen før du gjør et nytt uttak.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Gå til ansvarlig spill i kontoinnstillingene og velg innskuddsgrense. Du kan sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Grensen gjelder fra du bekrefter den. Har du allerede satt en grense, kan du ikke heve den før perioden er over.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan ta en pause i en periode du velger selv. Pausen blokkerer innlogging og spill til perioden er over. Du finner pausen under ansvarlig spill. Når pausen er aktiv, kan du ikke spille, men du kan fortsatt kontakte kundestøtten. Husk at pausen ikke kan avbrytes før tiden er gått.
Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min?
Du kan velge å stenge kontoen midlertidig eller permanent. En permanent stenging betyr at du ikke kan opprette en ny konto med samme opplysninger. Ta kontakt med kundestøtten hvis du vil stenge. En permanent stenging kan ikke angres. Sørg for at du har tatt ut eventuelle gevinster først.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
I kontohistorikken finner du oversikt over innskudd, uttak og spill. Sjekk denne med jevne mellomrom, for eksempel hver uke. Da ser du om forbruket har endret seg. SpinfeverCasino viser også egne verktøy for å følge med på spillingen. Du kan bruke dem til å sette grenser før det blir et problem.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Da bør du først ta en pause via kontoinnstillingene. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpelinje for spillavhengighet. Ikke prøv å spille for å vinne tilbake det du har tapt. Du kan også be https://spinfever-no.org/ om å stenge kontoen din. Det viktigste er å stoppe og få støtte.
Spilling og daglig bruk
Hvordan spiller jeg på mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på kontoen. Spillene lastes i nettleseren, og du trenger ikke laste ned noe. Sørg for en stabil tilkobling. Har du problemer, kan du prøve å oppdatere siden eller bytte nettleser.
Hva er RTP, og hvorfor står det på spillet?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet er et gjennomsnitt over mange spill, ikke en garanti for deg. Du finner RTP i spillinfoen før du starter. Velg spill med den RTP-en du er komfortabel med.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan bytte mellom spill, men ikke spille flere aktive spill samtidig på samme konto. Hvis du åpner et nytt spill, avsluttes det forrige. Sjekk at innsatsen er nullstilt før du bytter. Da unngår du at penger blir stående i et spill du ikke følger med på.
Hvordan fungerer live-casinospill?
Live-spill sendes fra et studio med en ekte dealer. Du satser via grensesnittet mens du ser på. Spillet krever at du er innlogget og har saldo. Sjekk innsatsgrensene for bordet før du begynner. Noen bord har høyere minimumsinnsats enn andre.
Hva gjør jeg hvis et spill fryser?
Vent litt og last siden på nytt. Ofte er det bare en midlertidig feil i nettleseren. Hvis et spill var i gang, kan det hende at runden fullføres automatisk. Sjekk spillhistorikken for å se resultatet. Er du i tvil, kontakt kundestøtten med tidspunkt og spillnavn.
Velkomsttilbudet
Hva får jeg i velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet består av en bonus på det første innskuddet ditt. Du aktiverer det ved å krysse av for bonus i kassen. Uten avkrysning blir innskuddet stående uten bonus. Les hvilke spill som teller mot vilkårene, slik at du vet hva som kreves.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Før du setter inn penger, går du til kassen og velger bonustilbudet. Deretter setter du inn beløpet som kvalifiserer. Bonusen legges til automatisk når innskuddet er godkjent. Du ser den på kontosaldoen. Har du allerede satt inn uten bonus, kan den ikke legges til i etterkant.
Hvorfor er bonusen min ikke synlig?
Sjekk om du krysset av for bonusen da du satte inn. Noen innskuddsmetoder kan være unntatt fra tilbudet. Hvis du brukte en slik metode, blir bonusen ikke lagt til. Du kan også ha en aktiv bonus som blokkerer en ny. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Tar du ut penger før bonusvilkårene er oppfylt, mister du vanligvis bonusen og gevinstene fra den. Sjekk hvor langt du har kommet i oppfyllelsen før du ber om uttak. Er du usikker, kan du la bonusen være og heller spille uten. Da beholder du gevinstene du har vunnet med egne penger.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, ulike spill bidrar ulikt eller ikke i det hele tatt. Automatspill teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller være utelatt. Du ser hvilke spill som gjelder i bonusvilkårene. Velg spill der bidraget er høyt, så går oppfyllelsen raskere.