Du står klar til at klikke videre til indlogningen og vil gerne vide, hvad du bør tjekke, før pengene ryger ind. Uden den forberedelse kan du nå at indbetale, før dine oplysninger er bekræftet, og så hænger et udtræk fast senere. Det, de fleste tager fejl af ved Mr Vegas casino, er at tro, at selve login er nok, mens kontoen endnu ikke er gjort færdig til udbetaling.
Det skal du have klar, før du opretter dig
Forberedelsen tager kun lidt tid, men sparer dig for afbrydelser undervejs.
- Vælg den mailadresse, du bruger fast, for det er den, login knyttes til. En adresse, du sjældent åbner, gør bekræftelsen besværlig.
- Find et stærkt kodeord, som du ikke bruger andre steder. Skriv det ned et sted, du kan finde, hvis du skal logge ind fra en ny telefon.
- Læg dit pas eller kørekort klar til identitetskontrol. Billedet skal være skarpt, og alle kanter skal være med.
- Tjek, at dit navn står ens på dokumentet og på den betalingskonto, du vil bruge. Afvigelser forsinker hele processen.
- Beslut hvilken betalingsmetode du vil starte med, så du ikke skifter midt i det første indskud. Metoden skal være i dit eget navn.
- Slå notifikationer til for mail fra casinoet. Uden dem kan du overse den besked, der låser din konto op.
- Sæt et beløb af, som du kan tåle at tabe, før du overhovedet logger ind. Grænsen skal være sat, mens du er rolig.
Når du har styr på mail, kodeord og dokumenter, glider resten lettere. Mange opretter sig i et ryk og opdager først bagefter, at navnet på betalingskontoen ikke matcher. Derfor er det klogt at tjekke sine egne oplysninger, inden du begynder. Selve formularen tager få minutter, men den kræver, at du sidder med de rigtige papirer. Har du først sendt et sløret billede, går der tid, før du kan fortsætte. Gør klararbejdet færdigt, og du undgår de fleste stop undervejs.
Sådan opretter og bekræfter du din konto trin for trin
Følg rækkefølgen, så du ikke springer et trin over, der senere blokerer for udbetaling.
- Åbn casinoets forside i din browser og vælg oprettelse. Udfyld navn, adresse og mail, præcis som det står på dit dokument.
- Vælg brugernavn og kodeord, og gem dem med det samme. Brugernavnet bliver det, du bruger ved login næste gang.
- Bekræft din mail via linket i indbakken. Klik kun én gang, og tjek at linket åbner den rigtige side.
- Udfyld dine personlige oplysninger, hvis de mangler, og kontrollér stavemåden. Ret fejl nu, før du sender noget ind.
- Send dit id-dokument gennem den angivne billedfunktion. Sørg for lys, skarp tekst og alle fire hjørner synlige.
- Vent på, at kontoen bliver godkendt, og log ind igen bagefter for at se status. Først herefter er udbetaling mulig.
- Log ind med dit brugernavn og kodeord, og tjek at din profil viser de oplysninger, du indsendte. Stemmer det ikke, retter du det med det samme.
Registreringen er bygget op, så hvert trin bygger på det forrige. Du kan ikke gå videre til identitetskontrollen, før mailen er bekræftet. Navnet på profilen skal matche dokumentet, ellers bliver godkendelsen sendt tilbage. Vælger du et brugernavn med tegn, du ikke kan huske, bliver login en irritation. Derfor er det værd at vælge noget enkelt og skrive det ned. Når kontoen er godkendt, er det samme login, du bruger hver gang. Først da giver det mening at tale om indbetaling.
Adgang fra telefonens browser
Du spiller på mobilen gennem telefonens browser, og der kræves ingen installation. Åbn casinoets forside, og vælg login som på computeren. Siden tilpasser sig skærmen, så felterne kan trykkes med tommelfingeren. Har du allerede en konto, er det samme brugernavn og kodeord, der gælder.
Browseren husker ikke nødvendigvis dit login, når du lukker fanen. Skriv oplysningerne ind hver gang, eller brug telefonens egen kodeordsfunktion. Del aldrig dine login-oplysninger med nogen, heller ikke nogen, der udgiver sig for at være support. Log ud, når du låner telefonen væk til andre.
En svag forbindelse kan få login-siden til at hænge efter, du har trykket send. Skift til et stabilt netværk, og prøv igen, før du konkluderer, at noget er galt. Undgå åbne netværk på offentlige steder, når du indtaster kodeord. Din telefon skal helst have en skærmlås aktiveret, før du logger ind.
Mange foretrækker at lægge en genvej til www.mr-vegas.eu.com på hjemmeskærmen, så login ligger et tryk væk. Det gør ingen forskel for sikkerheden, men sparer tid. Siden fungerer ens, uanset om du åbner den fra en genvej eller skriver adressen. Hold øje med, at adressen i feltet er den rigtige, hvis du følger et link.
Funktioner som indbetaling og udbetaling virker også gennem browseren på mobilen. Du skal ikke skifte til computer for at gøre kontoen færdig. Selve godkendelsen af dokumenter kan dog være lettere på en større skærm med bedre kamera. Tag billedet et sted med god belysning, hvis du sender det fra telefonen.
Spil, der kræver meget af skærmen, kan føles anderledes på en lille telefon. Prøv dig frem, og tilpas lysstyrken, hvis du spiller om aftenen. Luk andre faner, hvis siden hakker, og tjek at telefonens software er opdateret. Oplever du gentagne loginforsøg uden held, er det kontoens oplysninger og ikke telefonen, du skal se på.
Spiludbud og leverandører på siden
Tabellen viser, hvad du kan forvente at finde, og hvad du bør tjekke, inden du sætter penge ind.
| Område | Hvad findes der | Det tjekker du |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Et bredt udvalg fra flere leverandører | Om spillet har dansk tekst og tydelige regler |
| Live casino | Borde med rigtige dealere | Om der er plads ved bordet, og hvilke indsatser der gælder |
| Bordspil | Klassiske kort- og terningespil | Spillets regler og udbetalingsstruktur |
| Prøvespil | Spil du kan afprøve uden indskud | At du forstår spillereglerne, før du spiller om penge |
| Kampagner | Tilbud der vises i din konto | Hvilke betingelser der gælder for netop dit tilbud |
Udvalget er sat sammen, så både nye og erfarne spillere kan finde noget. Leverandørerne bag spillerne er kendte navne i branchen, og det giver en vis tryghed. Du kan bruge prøvespillene til at lære reglerne, før du satser rigtige penge. Kampagnerne ligger i din konto og er ikke ens for alle spillere. Læs betingelserne for det enkelte tilbud, før du accepterer det. Spillene kører direkte i browseren, så du ikke skal hente noget ekstra.
Indbetalinger og udbetalinger i praksis
Pengebevægelserne foregår i din konto, og rækkefølgen betyder noget for, hvor glat det går.
- Indbetal først, når kontoen er godkendt, ellers kan beløbet blive stående uden at kunne bruges. Tjek status i profilen, inden du går i gang.
- Brug en betalingsmetode i dit eget navn, som matcher dine kontooplysninger. Ejerskab af metoden er et fast krav.
- Vælg samme metode til indbetaling og udbetaling, hvor det er muligt. Det gør kontrollen enklere for begge parter.
- Skriv det beløb, du har besluttet på forhånd, og undgå at hæve grænsen midt i spillet. Beslutningen skal være taget, før spillet begynder.
- Ved udbetaling skal identiteten være bekræftet, og eventuelle dokumenter skal være godkendt. Mangler noget, bliver anmodningen holdt tilbage.
- Tjek at bonusser ikke låser beløbet, hvis du vil hæve med det samme. Nogle tilbud kræver, at du spiller igennem først.
- Gem kvitteringen for hver transaktion, til pengene er synlige på din konto. Den er din dokumentation, hvis noget skal undersøges.
Første indbetaling er det punkt, hvor mange opdager en manglende godkendelse. Derfor er det værd at se på kontoens status, inden pengene sendes afsted. Udbetalinger går gennem samme kontrol som indbetalinger, og navnet skal passe. Har du spillet med en bonus, kan beløbet være bundet, til betingelserne er opfyldt. Planlæg derfor både ind- og udbetaling ud fra din kontos status.
Typiske problemer ved login og hvordan du løser dem
Et login, der ikke går igennem, skyldes oftest noget enkelt. Tjek om Caps Lock står til, og om mailadressen er skrevet helt rigtigt. Har du skiftet mail, skal login opdateres tilsvarende. Prøv igen i en anden browser, hvis siden ikke reagerer.
Glemte kodeord løses med nulstillingen på login-siden. Vælg den, følg linket i mailen, og vælg et nyt kodeord med det samme. Brug ikke det samme kodeord som tidligere. Virker linket ikke, kan det være udløbet, og så anmoder du om et nyt.
En konto, der er låst, skyldes ofte uafsluttet identitetskontrol. Åbn din profil, og se hvilket dokument der mangler. Send et nyt billede med skarp tekst og alle kanter synlige. Undgå at sende flere forskellige dokumenter på samme tid, da det skaber forvirring.
Manglende mail fra casinoet ender ofte i spam eller i en anden mappe. Tjek hele indbakken, før du beder om en ny. Tilføj afsenderen til dine kontakter, så næste besked lander rigtigt. Vent lidt, før du sender den samme anmodning flere gange.
Hvis indbetalingen ikke dukker op, skal du først tjekke, om den er trukket fra din konto. Er den det, så gem kvitteringen og kontakt supporten gennem kontoen. Skriv dit brugernavn og tidspunktet for forsøget i beskeden. Undgå at indbetale igen, før du har fået svar.
Sådan holder du styr på bonusser og kampagner
Bonusser vises i din konto, og hver enkelt har sine egne betingelser. Før du accepterer, skal du se, om beløbet er bundet til gennemspil. Det betyder, at du skal spille for beløbet et bestemt antal gange, før du kan hæve. Står det ikke klart, så lad tilbuddet ligge.
Kampagner kan kræve en kode, som du indtaster i den angivne boks. Uden koden bliver tilbuddet ikke aktiveret, selv om du har indbetalt. Tjek derfor, om der er et kodefelt, før du bekræfter indbetalingen. Gem en skærmbillede af betingelserne, så du kan se dem senere.
Der er forskel på, om et tilbud gælder alle spil eller kun udvalgte. Spil med høj udbetalingsprocent tæller ofte anderledes end de øvrige. Det påvirker, hvor hurtigt du når igennem kravene. Læs derfor hvilke spil, der tæller med, før du starter.
Har du allerede en aktiv bonus, kan et nyt tilbud ikke altid bruges samtidig. Prøv ikke at samle flere tilbud, hvis betingelserne udelukker det. Vælg ét tilbud ad gangen, og gør det færdigt, før du kigger videre. Så undgår du, at begge tilbud falder bort.
Spørgsmål fra spillere
Kan jeg logge ind, før min konto er godkendt?
Du kan komme ind på kontoen, mens identitetskontrollen stadig er åben. Du kan se din profil og rette oplysninger, men udbetaling er sat på pause. Indbetaler du i den periode, kan beløbet blive stående uden at kunne hæves. Vent derfor med at sætte penge ind, til godkendelsen er på plads.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit brugernavn?
Brug funktionen til glemt login, og følg den mail, du modtager. Har du skiftet mail, siden du oprettede dig, skal du kontakte supporten. Oplys dit fulde navn og den mail, du brugte ved oprettelsen. Supporten kan hjælpe, når de kan se, at du er den rette ejer.
Skal jeg hente noget for at spille på mobilen?
Nej, du spiller gennem telefonens browser og skal ikke installere noget. Log ind på samme måde som på computeren. Siden tilpasser sig skærmen, så knapperne kan bruges med fingeren. Det er samme konto og samme login, uanset hvilken enhed du bruger.
Hvorfor er min udbetaling ikke kommet igennem?
Den vanligste årsag er, at identiteten ikke er færdigbekræftet. En anden årsag kan være en aktiv bonus, hvor gennemspillet ikke er opfyldt. Tjek begge dele i din profil, før du kontakter supporten. Gem kvitteringer, så du kan dokumentere din anmodning.
Kan jeg bruge en betalingsmetode i en andens navn?
Nej, metoden skal være i dit eget navn og matche dine kontooplysninger. Det er en fast kontrol, der beskytter både dig og casinoet. Afviger navnet, bliver transaktionen holdt tilbage. Brug derfor en konto, der er oprettet i dit eget navn.
Hvordan beskytter jeg mit login bedst?
Vælg et kodeord, du ikke bruger andre steder, og skift det, hvis du er i tvivl. Log ud på fælles enheder, og gem aldrig oplysningerne i en offentlig browser. Del ikke dit login med nogen, heller ikke med nogen, der kontakter dig uopfordret. Tjek, at du er på den rigtige adresse, inden du skriver dit kodeord.
Gå tilbage til din profil nu og tjek, at identiteten står som godkendt, før du indbetaler det første beløb. Er den ikke det, så send det manglende dokument med det samme.