Počas rannej cesty do práce si hráč často otvorí stránku na telefóne a chce mať účet pripravený skôr, než nastúpi do vozidla. Práve v tej chvíli sa mnohí pomýlia v tom, že si vytvoria účet narýchlo a vynechajú overenie e-mailu. Bez potvrdeného e-mailu sa totiž neskôr nedostanú k výberu ani k bonusu.
Prístup k casinu z telefónneho prehliadača
Hra na mobile nevyžaduje inštaláciu žiadneho súboru. Stačí prehliadač v telefóne a stabilné pripojenie.
- Otvorte prehliadač a zadajte adresu doublestar-sk.com priamo do panela s adresou. Nepoužívajte odkazy z nesúvisiacich správ.
- Po načítaní sa prihláste cez pole určené na prihlásenie. Prihlásenie si môžete nechať zapamätať len na vlastnom telefóne.
- Hry spúšťajte po jednom a medzi nimi zatvárajte staré karty. Tak zostane prehliadač svižný aj pri slabšom signále.
- Zvuk a jas nastavte ešte pred hrou, aby vás počas kola nevyrušilo oznámenie. Oznámenia iných aplikácií počas hry vypnite.
- Heslo zadávajte ručne, ak telefón zdieľate s inou osobou. Automatické dopĺňanie hesla je vhodné len na súkromnom zariadení.
- Pri hre na verejnej sieti sa vyhnite prihlasovaniu aj vkladu. Taká sieť môže byť nedôveryhodná a údaje o platbe zbytočne ohrozené.
- Po skončení hry sa odhláste a zatvorte kartu prehliadača. Ďalšie prihlásenie tak bude vždy z vášho zariadenia.
Telefón držte nabitý, pretože výpadok batérie počas hry preruší kolo. Obrazovku otáčajte len vtedy, keď to hra vyžaduje, inak zostane rozloženie stabilné. Ak sa stránka načítava pomaly, obnovte ju a skúste to znova neskôr. Pri opakovanom výpadku pripojenia prepnite na inú sieť a pokračujte v hre.
Registrácia krok za krokom
Registráciu zvládnete v jednom sedení na telefóne. Postupujte v uvedenom poradí a nič nepreskakujte.
- Otvoríte úvodnú stránku a zvolíte možnosť vytvorenia nového účtu. Vyplňte e-mail, ktorý skutočne používate, a silné heslo.
- Zadáte svoje údaje presne tak, ako sú v dokladoch. Prepis mena alebo dátumu narodenia neskôr skomplikuje overenie.
- Po odoslaní formulára otvoríte doručenú poštu a potvrdíte e-mail kliknutím na odkaz. Bez tohto kroku zostane účet neaktívny.
- Prihlásite sa cez doublestar-sk.com a skontrolujete, či sa údaje zhodujú s dokladom. Prípadnú chybu opravíte skôr, než vložíte peniaze.
- Prejdete na overenie totožnosti a nahráte požadované doklady. Fotky musia byť ostré a bez zakrytých častí.
- Počkáte na schválenie overenia a medzitým si nastavíte zabezpečenie účtu. Silné heslo a potvrdenie prihlásenia chránia váš účet.
- Overíte si spôsob vkladu a menu účtu. Nesúlad medzi menou a vašou platobnou metódou býva častou príčinou zdržania.
Účet je pripravený až vtedy, keď je e-mail potvrdený a totožnosť overená. Rovnaké pravidlo platí pre hráčov, ktorí si neskôr zapamätajú prihlásenie v telefóne. Bez overenia sa totiž peniaze z výhry nezobrazia na výber. Kto si účet vytvorí narýchlo, často neskôr rieši práve chýbajúci doklad. Preto si pri registrácii nechajte dostatok času a doklady poruke.
Aktivácia uvítacieho bonusu
Uvítací bonus sa viaže na nový účet a na prvý vklad. Aktivuje sa vtedy, keď ho označíte ešte pred odoslaním vkladu.
Bonus sa nezobrazí sám od seba. Ak pole s bonusom neoznačíte, vklad prebehne bez neho a dodatočne ho už nepripíšete.
Podmienky hovoria, že bonus je určený pre nových hráčov s overeným účtom. Hráč, ktorý už účet mal, nárok na uvítaciu ponuku nemá.
Pred aktiváciou si prečítajte, na ktoré hry sa bonus vzťahuje. Nie každá hra sa započítava do stávkovania rovnako.
Po pripísaní bonusu si poznačte, dokedy ho treba prestávkovať. Ak nestihnete podmienky splniť, bonus aj výhry z neho prepadnú.
Výpočet požiadaviek na prestávkovanie
Prestávkovanie znamená, že z bonusu treba staviť určený násobok. Kým ho nesplníte, výhry z bonusu zostávajú zablokované.
Vzorec je jednoduchý: suma bonusu krát požadovaný násobok. Príklad slúži len na pochopenie, nie ako skutočné podmienky značky.
Ukážkový príklad: bonus 10 jednotiek a násobok 30 znamená, že treba prestaviť 300 jednotiek. Na výber sa výhra dostane až po splnení.
Do stávkovania sa rátajú len hry, ktoré sú na to určené. Hra s nižším podielom posúva splnenie pomalšie.
Ak kolo prehráte, časť stávky sa minie bez prínosu k splneniu. Plánujte preto stávky tak, aby ste podmienky stihli v určenom čase.
Vklad, výber a čo si pri nich overiť
Tabuľka ukazuje, čo si pri vklade a výbere skontrolovať, aby peniaze nezostali zaseknuté.
| Krok | Čo urobiť | Čo skontrolovať |
|---|---|---|
| Výber spôsobu vkladu | Zvoľte metódu, ktorá patrí vám | Zhodu mena a meny s účtom |
| Odoslanie vkladu | Potvrďte sumu v prostredí casina | Označený bonus pred odoslaním |
| Overenie totožnosti | Nahrajte doklad podľa výzvy | Ostrosť fotky a viditeľné údaje |
| Žiadosť o výber | Zadajte sumu a potvrďte ju | Splnené prestávkovanie bonusu |
| Stav žiadosti | Sledujte ju v histórii účtu | Rovnakú metódu ako pri vklade |
Vklad sa odošle z prostredia casina a potvrdenie príde do histórie účtu. Ak sa suma nepripíše, skontrolujte, či platba prešla vo vašej platobnej aplikácii. Výber sa viaže na metódu, ktorú ste použili pri vklade, a na vaše meno. Preto sa nevypláca vkladať z účtu inej osoby. Overenie totožnosti musí byť hotové ešte pred žiadosťou o výber. Bez neho sa žiadosť spracuje až po doplnení dokladov.
Riešenie bežných problémov
Väčšina problémov má jednoduchú príčinu. Prejdite body nižšie skôr, než budete kontaktovať podporu.
- Prihlásenie neprejde, hoci heslo vyzerá správne. Skontrolujte, či nemáte zapnutú klávesu veľkých písmen, a heslo zadajte znova ručne.
- Stránka sa na telefóne nenačíta. Vymažte staré údaje prehliadača a skúste to znova na inej sieti.
- Bonus sa po vklade nezobrazil. Najskôr overte, či ste ho označili pred odoslaním vkladu.
- Výber zostáva v stave spracovania. Pozrite sa, či je dokončené overenie a či je splnené prestávkovanie.
- Doklad bol odmietnutý. Nahrajte novú fotku s ostrým textom a bez odleskov na celej ploche.
- Prihlásenie na inom zariadení zlyhá. Odhláste sa na pôvodnom telefóne a zadajte údaje znova.
- Zabudli ste heslo. Použite obnovu cez e-mail a nové heslo si uložte na bezpečné miesto.
Pred kontaktovaním podpory si pripravte presný popis kroku, pri ktorom problém nastal. Uveďte, či šlo o vklad, výber alebo prihlásenie. Fotka obrazovky s chybou urýchli hľadanie príčiny. Ak problém pretrváva, napíšte podpore z e-mailu, ktorý patrí k účtu. Odpoveď tak dorazí k správnemu účtu a bez zbytočného overovania.
Prihlásenie na viacerých zariadeniach
Účet sa dá používať na telefóne aj na počítači, ale nie súčasne. Prihlásenie na novom zariadení ukončí to predchádzajúce.
Ak sa chystáte hrať dlhšie, prihláste sa len na jednom zariadení. Prepínanie počas kola prerušuje hru a mýli sa aj stav účtu.
Odhlásenie robte vždy cez nastavenia účtu, nie zatvorením karty. Tak zostane prihlásenie ukončené aj pri ďalšom otvorení prehliadača.
Bezpečné prihlásenie na verejnom mieste
Na verejnom mieste zadávajte heslo tak, aby ho nikto nevidel. Pri stole v kaviarni si sadnite tak, aby obrazovka nebola otočená k okoliu.
Po prihlásení sa uistite, že adresa v prehliadači sedí s tou, ktorú ste zadali. Podozrivé okno s výzvou na heslo zatvorte a otvorte stránku znova.
Heslo k účtu nezdieľajte so žiadnou osobou, ani s tou, ktorá vám s hrou pomáha. Prístup k účtu patrí len vám.
Ak máte podozrenie, že sa niekto prihlásil do vášho účtu, hneď si zmeňte heslo. Potom skontrolujte históriu vkladov a výberov.
Pri odchode z verejného miesta sa odhláste a vymažte poslednú kartu prehliadača. Tým sa zníži riziko, že sa niekto vráti k vášmu účtu.
Skôr než odošlete prvý vklad, otvorte si stránku znova a prihláste sa ručne. Overíte tak, že prístupové údaje máte pod kontrolou vy, nie uložené heslo v cudzom telefóne.