Du glemte å sjekke at innskuddet var registrert før du begynte å spille, og mistet derfor bonusen du trodde du hadde aktivert. Det spillerne oftest tar feil av, er at bonusen må aktiveres eller kreves på riktig måte før spillingen starter.
Innskudd og uttak
Hvordan får jeg bonusen inn på kontoen?
Du må som regel gjøre et innskudd for å aktivere en bonus. Noen bonuser krever at du skriver inn en kampanjekode, mens andre legges automatisk til. Sjekk at du har valgt riktig bonus før du bekrefter innskuddet, slik at den ikke forsvinner. Hos MrGreen bonus får du informasjon om hvilke bonuser som er tilgjengelige for nye spillere. Etter innskuddet bør du se bonusen i kontosaldoen din.
Kan jeg bruke samme innskudd til flere bonuser?
Nei, et innskudd kan vanligvis bare brukes til én bonus om gangen. Hvis du prøver å kombinere bonuser, kan du miste begge. Sjekk kontosaldoen for å se om en bonus allerede er aktiv. Du kan ikke bruke samme penger til å utløse to forskjellige tilbud.
Hvilke innskuddsmetoder kvalifiserer til bonus?
De fleste innskuddsmetoder kvalifiserer, men noen kan være unntatt. For å være sikker, sjekk hvilke metoder som er tillatt for bonusen du vil ha. Noen metoder kan også gi lengre behandlingstid. Bruk en metode som er tydelig merket som kvalifiserende.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger først?
Hvis du tar ut penger før du har oppfylt omsetningskravene, kan bonusen bli annullert. Du bør derfor fullføre omsetningen før du ber om uttak. Sjekk hvor mye du har omsatt før du tar ut. Uttak midt i en bonusperiode kan føre til at du mister hele bonusen.
Hvor lang tid tar det før innskuddet er synlig?
Innskuddet er vanligvis synlig med en gang, men noen metoder kan ta litt tid. Sjekk kontoutskriften din for å bekrefte at innskuddet er registrert. Hvis det ikke er synlig etter en stund, kan du kontakte kundestøtte. Vent med å spille til du ser innskuddet på kontoen.
Kan jeg få bonuser ved å bruke flere innskudd?
Noen bonuser gjelder bare for det første innskuddet, mens andre kan brukes ved flere anledninger. Du må lese vilkårene for den enkelte bonusen for å vite hvor mange innskudd som kvalifiserer. Sjekk om bonusen er en engangsbonus eller om den kan brukes gjentatte ganger. Hvis du er usikker, velg én bonus av gangen.
Sikkerhet og begrensninger
Er MrGreen trygt å spille hos?
MrGreen er et etablert navn blant casinos mr green, og nettstedet bruker kryptering for å beskytte dataene dine. Sjekk at du er på den offisielle nettsiden før du logger inn. Du bør også passe på at ingen ser skjermen din når du logger inn. Sikkerheten avhenger også av at du holder passordet ditt hemmelig.
Hva er innskuddsgrensene for bonusspill?
Noen bonuser har et maksimalt innskudd som kvalifiserer. Du bør sjekke vilkårene for bonusen før du setter inn penger. Hvis du setter inn mer enn grensen, kan du ikke få bonus for hele beløpet. Les nøye hva som står om innskuddsgrenser for den aktuelle bonusen.
Kan jeg spille med bonus penger på alle spill?
Bonus penger kan vanligvis ikke brukes på alle spill. Noen spill er ekskludert fordi de har høy RTP eller lav innsats. Sjekk hvilke spill som er tillatt før du begynner å spille med bonusen. Hvis du spiller et ekskludert spill, kan du miste bonusen.
Hva skjer hvis jeg bryter omsetningskravene?
Hvis du bryter omsetningskravene, kan bonusen og eventuelle gevinster bli inndratt. Du må derfor følge reglene nøye. Sjekk hvor mye du må omsette før du begynner å spille. Brudd på omsetningskravene kan føre til at du mister hele bonusen.
Er det aldersgrense for å spille med bonus?
Ja, du må være myndig for å spille hos mrgreen casino. Sjekk at alderen din er verifisert før du prøver å ta ut gevinster. Du kan ikke omgå aldersgrensen ved å bruke andres kontoer. Aldersgrensen er streng, og brudd kan føre til at kontoen din blir stengt.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos MrGreen?
Du registrerer deg med e-post og personopplysninger. Etter registreringen må du bekrefte e-posten din. Sjekk at du har skrevet riktig navn og adresse, fordi det brukes til verifisering. Når kontoen er opprettet, kan du logge inn og gjøre innskudd.
Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?
MrGreen er pålagt å verifisere identiteten til alle spillere for å hindre hvitvasking og svindel. Du laster opp bilder av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildene er tydelige og at all informasjon stemmer. Verifiseringen kan ta litt tid, så gjør den før du planlegger uttak.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Du kan bruke «glemt passord»-funksjonen på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet. Sjekk søppelposten hvis du ikke ser e-posten. Velg et nytt passord som er vanskelig å gjette.
Kan jeg ha flere kontoer hos MrGreen?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du oppretter flere kontoer, kan alle bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Dette gjelder også hvis du har glemt innloggingen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg sletter kontoen min?
Hvis du sletter kontoen, mister du eventuelle aktive bonuser og gevinster knyttet til dem. Du bør derfor fullføre omsetningen før du eventuelt sletter kontoen. Sjekk at du ikke har noen pågående bonusavtaler. Kontakt kundestøtte før du sletter kontoen hvis du er usikker på bonusen.