Hos Boabet kan du sette inn penger og spille uten å laste ned noe, siden hele tjenesten ligger i nettleseren. Det mange gjør feil i denne fasen, er å taste inn navnet sitt på boabet logg inn uten å sjekke at adressen er riktig.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Du logger inn på kontoen din, åpner kassefeltet og velger hvor mye du vil sette inn. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte hvem du er, slik at navnet ditt stemmer med betalingen. Gjør det med en gang, så slipper du å vente når du senere vil ta ut gevinster. Sjekk at beløpet står riktig før du godkjenner.
Hvorfor kommer ikke innskuddet mitt frem?
Et innskudd kan henge igjen hos betalingsleverandøren eller stoppe på grunn av en manglende bekreftelse. Åpne kontohistorikken og se om transaksjonen er registrert som fullført eller fortsatt under behandling. Er den under behandling, vent litt før du prøver på nytt, så du ikke betaler to ganger. Står den som fullført uten at saldoen er oppdatert, ta kontakt med kundestøtten.
Hvordan tar jeg ut gevinstene mine?
Uttak bestiller du fra samme kasse som innskuddene, og pengene går tilbake til en betalingsmåte i ditt eget navn. Første uttak krever at identiteten din er bekreftet, så gjør det før du vinner, ikke etterpå. Sjekk at saldoen du vil ta ut er tilgjengelig og ikke bundet til et tilbud som fortsatt er aktivt. Da unngår du at bestillingen blir avvist.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det enkleste er å bruke samme betalingsmåte begge veier, fordi det gjør kontrollen av kontoen raskere. Noen måter egner seg bare for innskudd, og da må du velge en annen for uttaket. Se hvilke alternativer som står i kassen når du er logget inn, og velg en som finnes i begge lister. Pass på at kontoen du betaler fra står i ditt navn.
Koster det noe å sette inn eller ta ut penger?
Boabet kan ta et gebyr på enkelte betalingsmåter, og banken din kan gjøre det samme. Gebyret vises i kassen før du godkjenner, så se på beløpet som trekkes, ikke bare på det du taster inn. Ved uttak er det lurt å sammenligne det du bestiller med det som faktisk kommer inn. Er forskjellen større enn forventet, spør kundestøtten hva den består av.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Alle spillere må vise hvem de er før uttak, og det er et krav som gjelder uansett hvor mye du har vunnet. Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Sjekk at bildet er skarpt og at alle kanter synes, ellers blir det sendt tilbake. Når dette er gjort én gang, går senere uttak lettere.
Velkomsttilbudet og hvordan det brukes
Hva får jeg i velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet består av en bonus til første innskudd, og noen ganger også gratis spinn på utvalgte spill. Du ser vilkårene i kassen før du godkjenner innskuddet, så les dem der. Beløpet du får, avhenger av hvor mye du setter inn, innenfor en øvre ramme. Sjekk at du faktisk har fått bonusen på kontoen etter innskuddet.
Må jeg bruke en bonuskode for å få tilbudet?
Noen tilbud krever en kode, andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Se i kassen om det står et felt for bonuskode før du bekrefter. Taster du feil kode, kan bonusen falle bort uten at du merker det. Sjekk saldoen etterpå, så vet du om tilbudet ble aktivert.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut bonuspengene med en gang?
Bonuspenger må omsettes et visst antall ganger før de blir til uttakbare penger. Det betyr at du må spille gjennom beløpet, og bare spill som teller mot kravet, hjelper deg videre. Noen spill bidrar bare delvis, så velg spill der hele innsatsen teller. Følg med på hvor mye som gjenstår, enten i kontofeltet eller hos kundestøtten.
Forsvinner bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv, kan både bonusen og gevinstene fra den bli trukket tilbake. Vent derfor med uttaket til omsetningskravet er oppfylt. Sjekk statusen på bonusen før du bestiller uttak, så du ikke mister noe du har spilt inn. Er du i tvil, spør kundestøtten før du trykker på uttak.
Kan jeg få velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet gis bare til nye spillere, og det er knyttet til personen, ikke til kontoen. Oppretter du en ny konto med et annet navn, blir den avvist når identiteten skal bekreftes. Har du allerede hatt en konto hos Boabet, gjelder andre tilbud for deg. Se hvilke kampanjer som ligger i kontofeltet ditt i stedet.
Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill
Hvordan vet jeg at boabet logg inn skjer på riktig side?
Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å trykke på en lenke du har fått tilsendt. Sjekk at adressen stemmer og at det er en lukket hengelås i feltet, som viser at forbindelsen er kryptert med SSL. Tast aldri passordet ditt på en side du kom til via en e-post eller en melding. Er du usikker, lukk fanen og begynn på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, og følg instruksjonene som kommer opp. Du blir bedt om å bekrefte med e-post eller telefon, så sjekk at kontaktinformasjonen din er oppdatert. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder, og legg det i en passordhåndterer. Kommer ingen melding frem, se i søppelposten før du prøver igjen.
Kan jeg sette grenser for hvor mye jeg spiller for?
Du kan sette innskuddsgrenser og tapsgrenser i kontoinnstillingene dine. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem, og de kan ikke heves med en gang du angrer. Bestem beløpet før du begynner å spille, ikke midt i en økt. Da er grensen et tak du faktisk holder.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan stenge kontoen for spill i en periode, og da kan du ikke sette inn eller spille i mellomtiden. Bruk innstillingene for ansvarlig spill og velg hvor lenge pausen skal vare. Sjekk at du er logget ut av andre enheter også, så du ikke fortsetter der uten å tenke over det. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over.
Hvordan sjekker jeg at nettstedet er trygt før jeg spiller?
Se etter hengelåsen og at adressen er riktig, og hold musen over lenker før du trykker. Boabet har egne sider for ansvarlig spill og personvern, og der står det hvordan dataene dine brukes. Bruker du Boabet casino, finner du innloggingen og kan sjekke kontoen din uten omveier. Sjekk også at beløpene i kassen stemmer med det du godkjente.
Spillutvalg og spilling i mobilnettleseren
Hvilke spill finnes hos Boabet?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Nye spill dukker opp med jevne mellomrom, så forsiden endrer seg. Du kan filtrere på spilltype og på leverandør for å finne det du liker. Sjekk RTP på spillsiden hvis du vil vite hvor mye som går tilbake til spillerne.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen og logger inn der. Det finnes ingen egen app, så du trenger ikke å hente noe fra App Store eller Google Play. Spillene tilpasser seg skjermen, og det samme gjør kassen. Sjekk at du er på riktig adresse i mobilnettleseren før du taster passordet.
Fungerer spillene like godt i mobilnettleseren?
De fleste spillene kjører direkte i nettleseren og fungerer på samme måte som på datamaskinen. Noen titler kan kreve mer av telefonen, så lukk andre faner hvis spillet hakker. Sjekk at nettet er stabilt før du begynner på en økt. Da unngår du at en runde avbrytes midt i.
Hvorfor laster ikke spillet på telefonen min?
Som regel skyldes det nettleseren eller en utdatert versjon av den. Oppdater nettleseren, tøm cachen og prøv igjen. Er nettet svakt, bytt til et annet nett før du åpner spillet på nytt. Hjelper ingenting, ta kontakt med kundestøtten og oppgi hvilket spill det gjelder.
Kan jeg bytte mellom mobil og datamaskin midt i en økt?
Kontoen er den samme uansett hvor du logger inn, så du kan fortsette der du slapp på en annen enhet. Logg ut på enheten du forlater, så ingen andre kommer inn på kontoen din. Sjekk at saldoen stemmer når du har logget inn på den nye enheten. Er et spill fortsatt åpent, avslutt runden før du bytter.